Условия сотрудничества
Доставка
Мы отправляем готовые системы «Звёздное небо» по Москве, Московской области и в другие города России.
- По Москве и области заказы доставляет сервис Яндекс.Доставка.
- В другие города мы отправляем через СДЭК или Байкал Сервис — надёжные транспортные компании, которые работают по всей России.
Доставка оплачивается получателем при получении заказа. Стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от веса, габаритов и удалённости вашего города.
Важно: мы не оформляем кредиты и рассрочку на заказы. Оплата — по факту готовности изделия или после согласования макета.
Оплата
Мы принимаем оплату разными способами — выбирайте тот, который удобен вам.
- Наличными — в нашем офисе в Москве или на объекте при приёмке работ.
- Онлайн через Яндекс Кассу — по ссылке, которую мы пришлём, или по QR‑коду.
- Безналичный расчёт — для юридических лиц. Выставляем счёт с НДС 22%. Работаем официально, с закрывающими документами.
Важно: мы не оформляем рассрочку и не продаём в кредит.
Монтаж
Мы не передаём сборку и установку случайным людям. Каждый заказ проходит чёткую цепочку:
- Два инженера собирают и настраивают источник света для подсветки — чтобы звёзды мерцали именно так, как задумано.
- Два сборщика комплектуют заказ оптоволоконными нитями и всеми расходными материалами строго по паспорту заказа.
- От одного до четырёх мастеров выезжают на объект и монтируют систему на потолок или стены.
Поэтапная работа с разделением зон ответственности — это наш способ контроля качества. Каждый следующий специалист проверяет то, что сделал предыдущий. В итоге мы получаем трёхуровневую проверку готового изделия.
Гарантия
Мы уверены в своих материалах и работе своих мастеров. Поэтому даём честные гарантийные сроки:
- На все наши материалы — от 3 до 10 лет в зависимости от типа и состава заказа.
- На выполненные работы — от 10 лет.
Что нужно знать об уходе и обслуживании?
Особенности зависят от конкретного проекта: какие использованы материалы, тип подсветки, сложность монтажа. Поэтому общих инструкций на все случаи нет.
Мы подробно рассказываем о правилах ухода и обслуживания при сдаче заказа — и фиксируем их в гарантийных документах. Вы всегда сможете посмотреть, что рекомендуется, а что нежелательно для вашей системы «Звёздное небо».
